Helpcentrum

Waarmee kunnen we je helpen?

Vragen per onderwerp

De basis

Krijg ik een account of een login?

Nee. Je abonnement draait op je eigen account. Afhankelijk van het product krijg je een officiële cadeaulink, een code of sleutel, of stapsgewijze activering voor je land. We vragen nooit om je wachtwoord en we verkopen geen gedeelde accounts.

Mijn kaart, zelfs mijn cryptokaart, wordt steeds geweigerd. Werkt dit wel?

Ja, daar is dit voor. Je betaalt ons on-chain en wij regelen de aankoop. Geen enkele kaart van jou komt ooit bij de afrekenpagina van de aanbieder.

Zijn jullie gelieerd aan OpenAI, Anthropic of de andere aanbieders?

Nee. We zijn een onafhankelijke dienst. We rekenen de eigen prijs van de aanbieder plus servicekosten, en je ziet allebei altijd voordat je betaalt.

Heb ik hier een account nodig?

Nee. Je hoeft je niet aan te melden. Bij het afrekenen vragen we alleen een e-mailadres: daar sturen we je bestellink naartoe, en daarna een bericht wanneer je betaling binnen is en wanneer je bestelling klaar is. Het wordt versleuteld opgeslagen en 14 dagen na levering gewist.

Welke e-mails krijg ik?

Alleen over je bestelling, vanaf ons eigen winkeladres (het adres onderaan elke pagina): je persoonlijke bestellink direct na het afrekenen, “betaling ontvangen” en “je bestelling is klaar”, plus een persoonlijk bericht als iets je aandacht nodig heeft. Nooit codes, cadeaulinks of betaaladressen: die verschijnen alleen op je bestelpagina.

Producten en landen

Welk land moet ik kiezen?

Het land waar je account geregistreerd is. We zetten je abonnement klaar voor dat land en sturen je de stappen om het te activeren. Claude, X Premium en Replit werken in elk land, dus daar hoef je geen land te kiezen.

Welke landen ondersteunen jullie?

De Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië en Nederland. Prijzen in andere valuta worden omgerekend naar Amerikaanse dollars tegen de dagkoers van de Europese Centrale Bank.

Hoe krijg ik mijn abonnement als het geen cadeaulink of code is?

Voor ChatGPT, Gemini, Grok, Perplexity en enkele andere zetten we het abonnement klaar voor het land dat je hebt gekozen, en sturen we duidelijke, stapsgewijze activatie-instructies via je bestelpagina en per e-mail. Het kost een paar minuten, en het abonnement draait op je eigen account.

Zijn langere abonnementen goedkoper?

Ja. Bij maandabonnementen krijg je bij 2 maanden 10% korting op de prijs van de aanbieder, bij 3 maanden 15%, bij 6 maanden 20% en bij 12 maanden 30%. De korting gaat eraf vóór onze servicekosten, en het is één betaling: er wordt niets verlengd.

Is er een minimumbedrag voor bestellingen?

Ja, $50. Korte looptijden van goedkopere abonnementen, zoals één maand Claude Pro, zijn grijs. Kies dan een langere looptijd; daarop krijg je ook meer korting.

Kan ik tijd toevoegen aan een abonnement dat ik al heb?

Meestal wel. Een Claude-cadeau verlengt Pro of upgradet je naar Max voor de duur van het cadeau. Bij andere producten zeg je eerst je huidige abonnement op, zodat je niet dubbel betaalt; de nieuwe looptijd begint wanneer je hem activeert.

Waarom verkopen jullie geen Cursor of Midjourney?

Daarvoor bestaat geen officiële manier om voor het abonnement van iemand anders te betalen, dus wie ze verkoopt, werkt met een gedeeld account of met jouw login. Vraag ze aan, en we voegen ze toe op de dag dat er een legitieme route is.

Betalen

Met welke munten kan ik betalen? Kan ik Monero gebruiken?

USDT op TRON, Ethereum, BNB Smart Chain, Polygon of Solana, USD Coin, Bitcoin, Ethereum, Solana, Monero, Litecoin, TRON, Dogecoin, Bitcoin Cash, Dash, XRP en Toncoin. Je kiest bij het afrekenen. USDT is het populairst, omdat een stablecoin niet van waarde verandert terwijl de betaling wordt bevestigd.

Wat als ik te weinig stuur, of te laat?

Stuur precies het getoonde bedrag: bij de meeste munten vertellen de laatste cijfers ons om welke bestelling het gaat. Komt er te weinig binnen, schrijf ons dan met je bestelnummer en de transactie-ID; we koppelen de betaling handmatig, en je kunt de rest sturen of je geld terugkrijgen. Een volledige betaling die tot een dag te laat binnenkomt, wordt nog steeds geaccepteerd, en als je nog niets hebt gestuurd, krijg je met één klik een nieuwe prijsopgave.

Waarom is het bedrag een paar cent hoger dan mijn totaal?

Voor munten die rechtstreeks naar onze eigen wallets gaan, voegen we een kleine markering toe (1 tot 49 cent bij stablecoins, een paar laatste cijfers bij andere munten), zodat we jouw betaling kunnen onderscheiden van die van anderen. Meer komt er niet bij, en de bestelpagina laat het zien.

Ik betaal vanaf een exchange. Waar moet ik op letten?

Exchanges houden opnamekosten in op wat je stuurt. Vul het verschuldigde bedrag plus die kosten in, zodat het volledige bedrag aankomt, en kies precies het netwerk dat op je bestelpagina staat.

Wat als ik op het verkeerde netwerk stuur?

Munten die op een ander netwerk worden gestuurd dan het getoonde, kan meestal niemand terughalen, ook wij niet. Kopieer de netwerknaam altijd van de bestelpagina en controleer hem in je wallet voordat je iets verstuurt.

Hoe lang duurt het voordat mijn betaling bevestigd is?

Dat hangt af van de munt: seconden voor XRP en TON, ongeveer een minuut voor USDT en USDC op TRON, Polygon, BNB Smart Chain, Base of Solana, een paar minuten voor Ethereum, Litecoin, Dogecoin en Dash, en ongeveer 10 tot 30 minuten voor Bitcoin. Monero-betalingen worden door een mens gecontroleerd, meestal binnen een uur. Je bestelpagina werkt zichzelf bij.

Levering

Hoe lang duurt de levering?

Een mens zet elk artikel handmatig klaar nadat je betaling is bevestigd. Dat duurt meestal een paar uur. Als we niet binnen 24 uur kunnen leveren, krijg je je geld volledig terug.

Waar vind ik wat ik heb gekocht?

Op je privébestelpagina, en per e-mail. Codes blijven verborgen tot je op Tonen drukt, zodat ze niet zichtbaar zijn op een gedeeld scherm. Bewaar ze op een veilige plek; we verwijderen ze na een tijdje.

Ik ben mijn bestellink kwijt.

Als je een herstel-e-mail of wachtwoordzin hebt toegevoegd, gebruik dan Bestelling zoeken met je bestelnummer. Zo niet, schrijf ons dan met het bestelnummer en de transactie-ID van je betaling, dan controleren we het handmatig.

Het werkt niet. Wat nu?

Controleer of je account is ingesteld op het land dat je hebt gekozen, en volg de stappen op je bestelpagina precies. Lukt het dan nog niet, schrijf ons dan met je bestelnummer en de exacte foutmelding. We vervangen alles wat echt niet werkt.

Terugbetalingen

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Als we niet binnen 24 uur kunnen leveren, of het product niet beschikbaar blijkt, krijg je een volledige terugbetaling in de munt waarmee je hebt betaald. Voeg een terugbetalingsadres toe op je bestelpagina, zodat we het kunnen versturen.

Kan ik annuleren na het betalen?

Zolang we je artikel nog niet hebben gekocht, ja: schrijf ons en we betalen je terug, min de netwerkkosten. Is het eenmaal gekocht en geleverd, dan kan het niet terug naar de aanbieder, dus kunnen we het niet terugbetalen.

Privacy en beveiliging

Wat slaan jullie over mij op?

Zo weinig mogelijk: een willekeurig bestelnummer, wat je hebt gekocht, de code tot 7 dagen nadat je hem voor het eerst opent, en het e-mailadres dat je bij het afrekenen opgeeft (gewist 14 dagen na levering). Geen naam en geen account. Statistieken alleen als je dat toestaat, en nooit op bestelpagina’s. Afgeronde bestellingen worden na 30 dagen verwijderd.

Kan ik Tor gebruiken?

Ja. De hele site werkt in Tor Browser met JavaScript uit, en we hebben een onion-adres: payaiitm237vkx5lglre3lcs733ua7reuh34yoei7nmng2s6shcbmmqd.onion

Hoe weet ik dat deze site echt van jullie is?

Typ het adres zelf in of gebruik een bladwijzer. We sturen nooit betaaladressen via e-mail of chat; die verschijnen alleen op je eigen bestelpagina. Elke prijs van een aanbieder linkt naar de eigen prijspagina van die aanbieder, zodat je onze servicekosten kunt controleren.

Neem contact op

Versleuteld opgeslagen en na 90 dagen verwijderd. We vragen nooit om wachtwoorden, seedphrases of je bestellink.